银保监会首次发布普惠金融白皮书 捷信为普惠继续献力

2018年11月01日 09:22  来源:重庆网络广播电视台

导读:银保监会首次发布普惠金融白皮书 捷信为普惠继续献力

中国银行保险监督管理委员会日前牵头编写了《中国普惠金融发展情况报告》(以下简称“白皮书”),并预先发布了白皮书摘编版。

作为首次由政府部门对外发布的普惠金融白皮书,肯定了发展普惠金融的意义。发展普惠金融,有利于促进金融业可持续均衡发展,推动经济发展方式转型升级,增进社会公平和社会和谐,引导更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节。大力发展普惠金融,是金融业支持现代经济体系建设、增强服务实体经济能力的重要体现,是缓解人民日益增长的金融服务需求和金融供给不平衡不充分之间矛盾的重要途径,是我国全面建成小康社会的必然要求。

白皮书指出,农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体是当前我国普惠金融重点服务对象。提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度是普惠金融的主要目标。而加大金融消费者权益保护力度等措施又是实现普惠金融主要目标的重要保障。

作为由银保监会批准设立的首批四家试点消费金融公司之一,捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)一直践行普惠金融的理念,致力于发展消费金融,旨在让更多的不被传统金融服务覆盖的人群通过优质、便捷、快速的消费金融服务来提高生活品质,符合白皮书总体要求。

深耕真实消费场景 “驻店”模式受欢迎

消费金融场景化,是指在具体的消费场景中嵌入金融服务,让金融服务在客户消费过程中自然地发生,从而提高客户的黏性,使金融服务更接地气,捷信的“驻店消费贷款”模式正是线下消费场景的一个延伸。在这种模式下,捷信的工作人员能够与客户面对面交流,基于客户实际需求为他们提供最适合的商品贷产品,做好客户服务工作。

捷信“驻店式”服务受欢迎

成都的马先生在今年夏季就向捷信贷款3000元左右购买了两部空调,这是马先生第一次使用消费金融产品,当被问及为什么会想到使用捷信的贷款时,马先生说,“其实我全款支付两台空调也没有问题,但捷信工作人员讲解得很细致,让我产生了兴趣”。马先生表示这样的分期贷款是个比较新鲜的事物,又可以提前还款,所以决定尝试一下。 “每个月的费用不多,而且这种针对特定商品现场即可办理贷款的方式,对于我们这些年轻人来说,还是比较乐于接受的”。

而对于天津的李女士而言,场景化的消费金融服务则解决了她的燃眉之急。“我新加入的工厂上班时间很早,公司领导反复强调不可以迟到,但我家住的又很偏僻,坐公交车来回的时间很不好控制,有好几天我等公交车的时候都快急哭了。”无奈之下,李女士只好到附近的电动车店看看有没有合适自己的车,可是她一到门店就傻了眼,因为最便宜的电动车也要两千元左右,李女士钱包“吃紧“,心里很不是滋味。”当时捷信的驻店销售人员小马给我推荐了商品贷分期业务,刚开始我很疑惑,可是通过小马的细心讲解,我才知道原来办理分期贷款这么方便,给几百元首付,每月还几百就可以把电动车骑回家,真是太惠民了“。

除了3C产品和电动车领域外,捷信今年也逐步在医疗美容领域发力,通过与诸多正规的医疗美容整形机构合作,推出多款捷信分期产品,缓解了不少爱美人士的经济压力。据捷信云南区域负责人许定军介绍,目前仅在云南,捷信分期已与蕾特恩、欣奕除疤、痘博士、苗医生等众多医美机构展开合作。消费者到这些机构消费,都能方便快捷地通过办理捷信业务分期付款,享受分期带来的便利。这些美容分期产品一经推出,也获得了广大医疗美容机构和消费者的一致好评。

消费场景往往是连接商家和消费者的纽带,在消费金融的链条中,场景是用户体验的关键环节,也是最直接的环节。捷信“驻店消费贷款”模式的优势在于,捷信的工作人员能够在消费者选购商品时导入消费金融服务,让消费活动顺畅进行。捷信鼓励客户将不明白的地方提出来,在办理贷款时尽可能多地解决心中疑问,明明白白地使用消费金融产品。此外,捷信提供的客户服务,帮助客户解决疑难问题,确保消费者利益,为客户提供安全便捷的消费金融服务。由此可见,捷信负责任消费的理念不仅体现在产品上,更深植于服务之中。

“金融蒲公英”进社区 形式新颖粉丝多

白皮书重点提到,要加大金融消费者权益保护力度,完善金融消费者权益保护制度体系,广泛开展金融知识进万家、进校园、进社区等金融知识宣传普及活动,利用宣传片、公众号等渠道创新宣传教育方式,建立金融消费纠纷多元化解决机制,治理侵害金融消费者权益行为。

据了解,自2017年10月起,捷信启动“金融蒲公英”金融知识教育普及系列活动,已在北京、天津、河北、陕西、福建等多个省市地区成功举办。针对金融产品分类、个人信用记录和风险防范等金融话题,捷信为所在地的群众介绍相关的基础知识及风险防范手段,并结合新型金融的发展现状,加深他们对消费金融的理解。

不同于千篇一律的说教方式,捷信的金融蒲公英系列活动针对不同的宣讲人群而设计,形式丰富多样。比如在今年7月份,捷信就成功牵手2018年全民健身“北京纪录”挑战赛,为北京亦庄的百余名青年创客们带来一场充满欢乐的体育竞技+金融知识普及趣味赛。当天的挑战赛选用了白领们中流行的 “平板支撑“为作为竞技项目中场时间,捷信的专业讲师通过有奖竞猜和情景模拟,为参赛选手们带来了实用的信用知识、消费金融常识以及个人信息保护注意事项。金融趣味互动问答形式新颖,以真实的生活应用场景为蓝本,提醒大家妥善保管个人信息,珍视信用记录,防范消费陷阱。

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同样在今年7月,捷信与公益组织东隅儿童服务中心合作,为武汉市姚家林小学的孩子们带来了一场“财商与智慧”双收的阅读体验分享会。 在当天的阅读分享会上,捷信将金融知识普及融入到活动中,孩子们通过阅读存折可以记录阅读印记,用于兑换积分,通过积分的方式来调动孩子们的积极性,并激励他们读出点花样和新意来。姚家林小学钟校长宗建祥表示:这样的金融知识普及活动充满趣味,不仅丰富了学生们的财商知识,而且让学生们在潜移默化中意识到自主阅读、终身学习对积蓄财富的重要意义。让金融教育走出课堂,服务农村地区,是捷信金融蒲公英活动的又一创意亮点。

消费金融公司是公众了解金融、使用金融的重要窗口,未来,捷信将始终践行普惠金融理念,举行更多有意义的金融知识普及活动,让更多的人了解金融知识,学习金融知识,希望可以为那些有梦想的人插上飞翔的翅膀。

( 编辑: 杨景媛 )

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